如心酒店管理有限公司(包括其母公司、子公司和附属公司,统称「如心酒店集团」)承诺保护任何到访我们网站 ninahotelgroup.com/zh-cn,www.conferencelodge.hk 及 thelily.hk (「网站」)及登记使用我们的服务 (网站、应用程式,及其他服务统称「网络服务」)的人士的私隐。为履行以上承诺,我们已就收集、使用、保存、披露、转移、保安及存取您的个人资料采取相关措施,以符合香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》(第486章) (「条例」) 以及欧洲资料保障法例 (见下方定义)的要求。
本私隐政策 (「本政策」)适用于我们的客人及与我们有业务往来人士的个人资料及讯息(不论形式,电子或书面),以及对该等资料及讯息的管理。
我们致力保护您的个人资料,但没有安全措施可保证个人资料及讯息不受干扰、滥用或侵入;对由此产生的任何资料遗失、滥用或改动,我们将不承担责任。
您对网络服务的使用
您使用网络服务即等同您已同意本政策的条款及接受任何适用法律及法规。每当您透过网络服务提交个人资料或讯息时,您均确认资料及讯息会按本政策收集、使用及披露。
资料保障法例
遵守香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》(第486章)(「香港规定」)是我们的既定政策。我们亦会遵守欧洲资料保障法例下(见下方定义)适用于我们处理您的个人资料的部分 (欧洲资料保障法例及香港规定统称为「资料保护法例」)。
在本政策中,「 欧洲资料保障法例」 指在欧洲经济区内有关资料保障的所有适用法例,包括欧盟《通用数据保障条例》2016/679 (「GDPR」)、所有根据GDPR而实施或订立的法例及所有取代GDPR的法例。在本政策中使用任何在GDPR内定义的词语时,GDPR内的定义即适用。
「个人资料」指关于您的,并可以合理地辨识您身份的资料。个人资料的例子包括您的全名,电邮地址,邮寄地址,电话号码,工作职衔,或您受雇的公司。我们明白您的个人资料珍贵,并会按适用法律及适用于您的个人资料的香港规定及/或欧洲资料保障法例处理您的个人资料。
资料控制者
根据欧洲资料保障法例及香港规定,如心酒店集团作为资料控制者须就处理透过网络服务收集到您的个人资料负责。
我们收集个人资料的种类
当我们需要收集您的个人资料以向您提供特定会籍或服务时,我们会请您自愿提供我们所需的资料。收集的资料包括但不限于下列各项:
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- 电邮地址
- 手机号码
- 首选语言
- 同意收取推广资料及宣传渠道的喜好
- 就VIVVA会籍计划通讯:
- 称谓
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- 邮寄地址 (居住国家/地区/城市/邮政编码等)
- 联络地址
- 支付方式
- 房间要求
- 预约电邮选项
- 信用卡资料
- 同意收取推广资料及宣传渠道的喜好
- 就预订餐厅:
- 餐厅名称
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- 预约方式/模式(即透过手机或个人电脑预约)
- 客人类别
- 称谓
- 姓名及中文姓名
- 联络电话号码
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- 同意收取推广资料及宣传渠道的喜好
- 就预订宴会:
- 宴会选择
- 预订客人及联络客人的称谓
- 预订客人及联络客人的姓名
- 预订客人及联络客人的电邮地址
- 预订客人及联络客人的公司名称
- 预订客人及联络客人的手机/联络电话号码
- 预订客人及联络客人的邮寄地址 (居住国家/地区/城市/邮政编码等)
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- 活动开始/结束日期及日期的灵活性
- 活动性质
- 预期客人数目
- 活动布置
- 活动房间数目
- 酒店房间数目
- 同意收取推广资料及宣传渠道的喜好
收集个人资料目的
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- 提供如心酒店集团的产品及/或服务,包括处理及管理您的预订及预约事项。就此等情况,我们会使用您的个人资料以履行与您的协议,如没有该等个人资料我们便无法提供服务;
- 分析,验证及/或核实您的信贷情况、信贷纪录、持续信贷值;处理您的付款指示及您要求的直接付款安排及/或信贷安排;决定我们欠您的或您欠我们的债务金额,及/或向您及为您的付款责任提供担保的人士追收欠款及/或处理相关事宜。我们如此行动因为我们有合法利益为我们向您提供的服务收取付款 ;
- 处理VIVVA会籍入会申请,以及管理VIVVA会员会籍相关事宜;提供有关VIVVA会籍及如心酒店管理有限公司(包括其母公司、子公司和附属公司,统称「如心酒店集团」)的礼遇、优惠及服务,包括派发电子通讯(如有订阅)。我们如此行动因为我们有合法利益使用您的个人资料跟您沟通,回应您的要求,及在订立和操作您的会籍方面发展双方关系。如您向如心酒店集团提供的个人资料包含电邮地址, 我们可以向您发送与服务相关的电子邮件(例如有关交易及服务的电子邮件及因使用由网站及/或如心酒店集团提供的服务所产生或有关的事宜相关的政策更新), 我们如此行动因为我们有合法利益向您提供您的账户活动或服务的资料及更新。我们亦可能需要:
- 使用您的个人资料以履行与您的协议,而倘没有该等资料我们便无法提供服务;
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- 回应对于资讯和服务的要求。我们如此行动因为我们有合法利益使用您的个人资料跟您沟通,回应您就服务及设施的要求,及在您使用我们服务及设施方面发展双方关系;
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- 除上述情况外,我们不允许向第三方出售或转移可识别身份的资料。
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如您向我们提供个人资料,此等资料可被转移至欧洲经济区(「EEA」)以外的目的地,并于该处处理、储存或存取,例如香港、日本、美国或任何其他如心酒店集团或其服务供应商设有设施的地区。已采取所有切实可行的步骤以确保所有资料得到保密处理、保安,及防止不受未获准许或意外查阅、处理、删除、丧失或使用作其他用途,以及确保此等资料不会被保存超过贯彻资料被使用于的目的所需的时间。
如心酒店集团位处香港,而香港并未被欧盟委员会视为提供足够资料保护的地区。如您在我们处理您的个人资料受制于欧洲资料保障法例的情况下向我们提供您的个人资料,请注意即等同您明确同意将您的资料转移到EEA以外的地区。此举的潜在后果是您的个人资料将不会以符合欧洲资料保障法例的方式保护。您可以此为由随时通过电邮至[email protected]撤回您的同意。撤回同意并不会影响我们在您撤回同意之前使用个人资料,但我们无法再联络您告知我们可向您提供的服务。
当我们将受制于欧洲资料保障法例的个人资料由欧洲经济区内转移到位处欧洲经济区以外的人士,而该人士被欧盟委员会认为没有提供足够保护,而该人士亦没有采用一个获认可的资料保障框架(如欧盟-美国私隐保护盾),为让我们可由欧洲经济区向其转移资料,我们会签订为此所需的协议,并让您根据欧洲资料保障法例行使您的权利。您可以通过电邮至[email protected]获取此等的条款。
直接促销
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政策变更
- 我们将不时更新本政策。有关改动将于网站(及在适当的情况下通过电子邮件)公布,让您随时得知我们收集及使用您个人资料的情况。
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如何查阅或改正您的个人资料
- 根据本条例,您有权:
- 查询我们是否持有您的个人资料并获取我们持有关于您的个人资料;
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- 确定我们关于个人资料不时的政策及实务,以及得知我们持有个人资料的种类。
- 我们有权为处理查阅资料要求收取合理费用。所有有关上述12.1.1 至12.1.3 段的要求须以书面提交至:
如心酒店管理有限公司 - 资料保障主任
地址: 香港荃湾杨屋道8号如心广场2座10楼
电邮:[email protected]
请在电邮标题或信封注明「个人资料查阅要求」
身处欧洲经济区用户的权利
关于如心酒店集团从网络服务收集您的个人资料,如果您身处欧洲经济区,根据欧洲资料保障法您有权:
联络资料
如您欲就上述私隐相关事宜联络我们或了解更多有关我们私隐实务的资料,请用以下联络方式:
如心酒店管理有限公司
地址:香港荃湾杨屋道8号如心广场2座10楼
电邮:[email protected]
请在电子邮件标题或信封上注明“个人资料查阅要求”。
私隐政策 – 附录《中华人民共和国个人信息保护法》
本附录为遵守《中华人民共和国个人信息保护法》而制定,为私隐政策不可分割的组成部分,但仅适用于来自中国内地的人士或身处中国内地并登记使用我们的服务的人士,本附录的规定若与私隐政策的内容存在不一致之处,以本附录规定为准。
在向我们提供您的个人资料前,请您确保已仔细阅读了本附录。
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- 如心酒店集团的母公司和任何附属公司,及任何彼等直接或间接持股的公司或联营或合作的公司,或其各别继承者及承让人。
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最后更新:2021年11月